Viva Aerobus se amparó para seguir cobrando equipaje de mano, informó Profeco

Ciudad de México, 2 de mayo de 2023.- Viva Aerobus , aerolínea mexicana, ha presentado recursos legales para seguir cobrando a los pasajeros por el equipaje de mano, lo cual está prohibido por ley. En diciembre de 2021, la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) emitió una alerta a los consumidores tras descubrir que Viva Aerobus vendía vuelos con tarifas que no incluían el derecho a transportar equipaje de mano.

Multan a la aerolínea y ordenan suspender la práctica. Sin embargo, Viva Aerobus aseguró que había «ganado» un recurso de apelación para mantener la tarifa, argumentando que se apegaba a la Ley de Aeronáutica Civil, esto significó que los pasajeros tuvieron que renunciar a su derecho a viajar con equipaje de mano.

Ricardo Sheffield , titular de Profeco, reveló que Viva Aerobus interpuso recursos judiciales para seguir cobrando equipaje de mano. Sheffield afirmó que la aerolínea venía apelando cada vez que Profeco emitía una resolución en su contra. 

También recordó a los pasajeros que tienen derecho a llevar al menos un equipaje de mano de hasta 10 kilogramos, incluso con la tarifa más básica que ofrece cada aerolínea. Sheffield instó a los pasajeros afectados a presentar denuncias ante la Profeco, aunque ya hayan pagado la tasa