Entre confusión y cambios: Usuarios del Metro navegan la nueva dinámica de la Línea 1.

Ciudad de México, a 30 de octubre del 2023.- El pasado lunes, cientos de usuarios del sistema de transporte capitalino, enfrentaron confusión y desinformación al adaptarse a la nueva dinámica impuesta por la reapertura parcial del tramo número 1 de la Línea 1 del Metro. Esta medida se mantendrá durante los próximos 10 días para aquellos que transitan entre Pantitlán y Observatorio.

La nueva disposición establece que el trayecto en esta primera fase será desde Pantitlán hasta Isabel la Católica, designada únicamente como estación de descenso. Para retomar el trayecto hacia Pantitlán, los usuarios deberán hacerlo desde la estación Pino Suárez. A su vez, el servicio entre Balderas y Observatorio no sufrirá cambios inmediatos, y cualquier modificación se comunicará oportunamente.

El malestar fue palpable entre varios usuarios. Uno de ellos expresó en la estación Balderas, “No hay información clara y eso nos hace perder el tiempo, ya perdí 45 minutos”, mientras otro manifestó la complicación del traslado, al mencionar que debió bajarse en Isabel la Católica para tomar una unidad de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP) a Balderas, en su camino hacia Observatorio.

Sin embargo, no todas las opiniones fueron negativas. Luzma, una pasajera que viajó desde Pantitlán y descendió en Isabel la Católica, consideró que, comparando con las condiciones anteriores, el servicio ha mejorado.

Para orientar y asistir a los usuarios en este proceso de adaptación, el Secretario de Movilidad, Andres Lajous, ha tomado la iniciativa de liderar las labores informativas en la estación Isabel la Católica, enfrentando el caos y el estrés diario de los pasajeros.

Con la reapertura, los usuarios ahora tienen acceso a 11 estaciones: Pantitlán, Zaragoza, Gómez Farías, Boulevard Puerto Aéreo, Balbuena, Moctezuma, San Lázaro, Candelaria, Merced, Pino Suárez e Isabel la Católica. Las autoridades confirmaron que las unidades de la RTP seguirán brindando apoyo emergente durante los días venideros.

Este proceso forma parte de los trabajos de modernización de la Nueva Línea 1, que representa una inversión total de 37 mil millones de pesos. El tramo de Balderas a Observatorio comenzará su modernización en aproximadamente 10 días.