Más del 70% de los marketers ya utilizan IA generativa: La aceptación del público crece

En el mundo del marketing digital, la inteligencia artificial generativa se ha convertido en una herramienta esencial. Según estudios recientes de Gartner y Adobe, el 73% de los profesionales del marketing ya utilizan IA generativa para mejorar sus estrategias. Esta tecnología no solo está siendo adoptada rápidamente por los equipos de marketing, sino que también está ganando aceptación entre los consumidores.

Una encuesta de Gartner realizada a 418 líderes de marketing destaca que el 73% de los equipos ya utilizan IA generativa en sus campañas. Sin embargo, un 27% de los directores de marketing reconoce que su organización aún tiene un uso limitado o nulo de esta tecnología. Los equipos que logran superar sus objetivos de adquisición de clientes tienden a adoptar la IA con mayor rapidez, lo que indica una fuerte correlación entre el éxito y la implementación de estas herramientas.

Las principales aplicaciones de la IA en marketing incluyen el desarrollo creativo, la planificación estratégica y la evaluación de campañas. A pesar de estas ventajas, el 87% de los directores de marketing enfrentaron problemas de rendimiento en sus campañas durante el último año, y casi la mitad tuvo que finalizar algunas de ellas antes de lo previsto debido a resultados deficientes. Entre los principales obstáculos para el éxito del marketing basado en IA, los CMO identifican barreras en los departamentos de finanzas, liderazgo ejecutivo y ventas.

Adobe, por su parte, destaca la personalización como la principal oportunidad que ofrece la IA generativa. Heather Freeland, directora de marca de Adobe, subraya la creciente demanda de contenido personalizado por parte de los consumidores y la necesidad de herramientas que permitan satisfacer esta demanda a gran escala. Su estudio muestra que el 97% de los especialistas en marketing cree que la personalización masiva es posible con IA, aunque muchos consideran que no cuentan con las herramientas adecuadas para implementarla de manera eficiente.

El impacto de la IA en los consumidores también es positivo. Tres de cada cuatro encuestados afirmaron que saber que el contenido fue generado por IA mejora o no afecta su nivel de compromiso con él. Además, los consumidores están dispuestos a compartir sus datos para mejorar su experiencia, incluyendo información sobre compras previas, productos vistos, género, edad e idioma. Las preferencias en cuanto a la personalización varían según las generaciones.

En resumen, la inteligencia artificial generativa está transformando el marketing digital, ofreciendo nuevas oportunidades para la personalización y mejorando la eficiencia de las campañas. Las marcas que adopten estas tecnologías y superen los desafíos asociados tendrán una ventaja competitiva significativa en el mercado.