El Mercado Gris: Una Sombra que Amenaza a la Economía y a los Consumidores

CDMX a 24 de octubre, 2023.- El «mercado gris» es una problemática que se ha arraigado en varios sectores económicos, causando preocupación tanto para los consumidores como para las marcas y las autoridades. Esta sombra del comercio se refiere a la venta de productos a través de canales no oficiales, sin la autorización del fabricante y sin cumplir con las regulaciones locales. En el caso de México, el mercado gris de dispositivos electrónicos, como teléfonos móviles, ha cobrado una relevancia significativa.

¿Qué es el mercado gris de dispositivos electrónicos?

Dentro del ámbito de los dispositivos electrónicos, el mercado gris se manifiesta principalmente en la venta de teléfonos móviles a través de tiendas no oficiales. Estos dispositivos, generalmente de importación, suelen eludir las normativas de seguridad y distribución locales. Algunas características distintivas de este mercado son:

Falta de Garantía y Soporte Oficial: Los productos del mercado gris carecen de garantía y soporte por parte de los fabricantes, lo que deja a los consumidores desprotegidos en caso de problemas.

Venta a través de Múltiples Plataformas: Estos dispositivos se comercializan en diversas plataformas, desde gigantes del comercio electrónico como Amazon y Mercado Libre hasta tiendas locales como Claro y Liverpool.

Bloqueo de Smartphones: Para combatir el mercado gris, algunos fabricantes han comenzado a bloquear sus dispositivos comprados fuera de los canales oficiales, lo que ha causado inconvenientes para los usuarios.

Impacto del mercado gris en la economía y los consumidores

Las consecuencias del mercado gris son profundas y afectan tanto a la economía como a los consumidores:

Pérdida de Ingresos Fiscales: Al evadir los canales oficiales, muchas de estas ventas no son registradas por el fisco, lo que implica una disminución en los ingresos por impuestos para el gobierno.

Competencia Desleal: Los vendedores del mercado gris, al eludir regulaciones y garantías, pueden ofrecer precios más bajos, lo que afecta a los comerciantes legítimos que deben cumplir con estas normativas.

Riesgos para los Consumidores: Los productos del mercado gris pueden no cumplir con las normativas de seguridad y calidad, lo que potencialmente pone en peligro la integridad de los usuarios.

Acciones de las Autoridades y los Fabricantes

Tanto las autoridades como los fabricantes están tomando medidas para abordar este problema creciente:

Bloqueo de Dispositivos: Algunas compañías están bloqueando los dispositivos adquiridos en el mercado gris para evitar su uso en redes no compatibles y disuadir a los compradores.

Monitoreo y Regulación: Las autoridades, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México, han emitido comunicados y están tomando medidas para combatir el mercado gris y proteger a los consumidores.

Es evidente que el mercado gris es un problema complejo que afecta tanto a la economía como a la seguridad de los consumidores. La concienciación y la regulación son pasos importantes para mitigar sus efectos negativos y garantizar una competencia justa y segura en el mercado.